Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvilke oplysninger vi får om dig, hvad vi bruger dem til,
og hvilke rettigheder du har.

Senest opdateret 28. oktober 2026

Indhold

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Renova Laserklinik er dataansvarlig for de oplysninger, vi får om dig.

Renova Laserklinik
Bredegade 4, st. th.
4200 Slagelse
CVR 46765494

Telefon 50 96 22 22
Mail kontakt@renovalaserklinik.dk

Hvilke oplysninger får vi?

Vi får kun de oplysninger, du selv giver os, eller som opstår, når du er kunde hos os:

Når du bestiller en gratis konsultation via formularen: navn, telefonnummer, mail og de billeder, du sender af din tatovering eller dine bryn.
Når du booker en tid online: navn, kontaktoplysninger og den behandling og tid, du vælger.
Når du er kunde: oplysninger om din behandling, fx billeder før og efter, noter om din hud og forløbet samt dine betalinger.
Når du skriver eller ringer: de oplysninger, du selv fortæller os.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

At svare på din henvendelse og give dig en pris. Det sker, så vi kan indgå en aftale med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
At booke og gennemføre dine behandlinger (artikel 6, stk. 1, litra b).
At føre noter om din hud og behandling. Nogle af disse oplysninger kan være helbredsoplysninger, og dem behandler vi kun med dit udtrykkelige samtykke (artikel 9, stk. 2, litra a), eller hvis loven kræver det.
At overholde bogføringsloven, når du betaler (artikel 6, stk. 1, litra c).

Vi viser kun før og efter billeder af dig på hjemmesiden eller sociale medier, hvis du har givet os skriftligt samtykke til det.

Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger nogle få samarbejdspartnere, som behandler oplysninger på vores vegne og kun efter vores anvisning:

Webto ApS, som står for vores hjemmeside, hosting og mail.
Usercentrics, som står for vores cookie-samtykke (Cookiebot).
Bahlou, som er vores online bookingsystem.
Flatpay, når du betaler med kort i klinikken.
Vores regnskabssystem og eventuelt vores revisor.

Har du sagt ja til marketing-cookies, modtager Meta også oplysninger fra din browser. Læs mere under Cookies og statistik.

Vi giver kun oplysninger videre til myndigheder, hvis loven kræver det.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Henvendelser, der ikke fører til en behandling, sletter vi senest 12 måneder efter.
Kundeoplysninger og noter om din behandling gemmer vi, så længe du er kunde hos os, og sletter dem senest 3 år efter din sidste behandling.
Regnskabsmateriale gemmer vi i 5 år efter udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver.
Før og efter billeder, du har sagt ja til, at vi må vise, gemmer vi, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
få rettet forkerte oplysninger
få slettet dine oplysninger
begrænse vores brug af dine oplysninger
gøre indsigelse mod vores brug af dine oplysninger
få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format
trække et samtykke tilbage, når som helst

Skriv til os på kontakt@renovalaserklinik.dk eller ring på 50 96 22 22. Nogle af rettighederne har begrænsninger, fx hvis loven kræver, at vi gemmer oplysningerne. Du kan læse mere om dine rettigheder på datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet. Vi vil dog gerne høre fra dig først, så vi kan prøve at finde en løsning.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon 33 19 32 00
Mail dt@datatilsynet.dk

Cookies og statistik

Første gang du besøger hjemmesiden, kan du vælge, hvilke cookies du vil acceptere. Nødvendige cookies sørger for, at siden virker og er sikker. Alle andre cookies sætter vi kun, hvis du har givet samtykke. Vi bruger Cookiebot fra Usercentrics til at indhente og gemme dit valg.

Besøgsstatistik: Vi bruger Independent Analytics til at se, hvor mange der besøger hjemmesiden. Det sætter ingen cookies, og statistikken bliver på vores egen server uden at blive delt med andre.

Spambeskyttelse: Formularerne på hjemmesiden er beskyttet mod spam med Google reCAPTCHA. Når du bruger en formular, sender din browser oplysninger til Google, fx din IP-adresse og hvordan du bruger siden, så Google kan vurdere, om du er et menneske. Google kan sætte cookies i den forbindelse. Det er nødvendigt for at beskytte formularerne mod spam, og derfor indlæses det altid.

Google Maps: På kontaktsiden viser vi et kort fra Google Maps. Når kortet vises, modtager Google oplysninger fra din browser, fx din IP-adresse, og Google kan sætte cookies. Læs mere i Googles privatlivspolitik.

Meta Pixel: Vi bruger Meta Pixel fra Meta (Facebook og Instagram) til at måle effekten af vores annoncer og vise relevante annoncer. Pixlen sætter kun cookies, hvis du har sagt ja til marketing-cookies. Meta modtager oplysninger fra din browser, fx din IP-adresse og hvilke sider du besøger. Læs mere i Metas privatlivspolitik.

Skift eller træk dit samtykke tilbage: Du kan til enhver tid ændre dit valg. Herunder kan du se, hvilke cookies vi bruger, og ændre dit samtykke.

Sikkerhed

Hjemmesiden bruger en krypteret forbindelse (https), og kun vi i klinikken har adgang til dine oplysninger. Billeder, du sender via formularen, gemmes på hjemmesidens server og sendes til vores mail.

Ændringer

Vi opdaterer politikken, hvis vi ændrer den måde, vi behandler oplysninger på. Datoen øverst viser, hvornår den sidst er ændret.